دليل البدء السريع 🚀
اجعل أول محادثة آلية تعمل في 15 دقيقة هذا الدليل سيأخذك من الصفر إلى أول محادثة آلية مع العملاء. مثالي للمبتدئين - لا تحتاج خبرة تقنية!🎯 ما ستحققه
- ✅ إنشاء حساب تشات وايزر
- ✅ ربط صفحة الفيسبوك
- ✅ بناء أول تدفق للشات بوت
- ✅ اختبار وتفعيل الأتمتة
- ✅ التعامل مع أول محادثة آلية
⏱️ الوقت المقدر: 15 دقيقة
💡 قبل أن تبدأ: تأكد من وجود صفحة فيسبوك لأعمالك. إذا لم يكن لديك واحدة، أنشئها هنا (يستغرق دقيقتين).
الخطوة 1: إنشاء حسابك 📝
زر موقع chatwiser.co
اذهب إلى chatwiser.co واضغط على “ابدأ التجربة المجانية”أدخل معلوماتك
- اسم الشركة: اسم شركتك أو علامتك التجارية
- الإيميل: عنوان إيميل أعمالك
- كلمة المرور: أنشئ كلمة مرور آمنة
- البلد: اختر بلدك للتحسين المحلي
تحقق من إيميلك
تفقد إيميلك واضغط على رابط التحقق (تفقد مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجده)أكمل ملفك الشخصي
- الصناعة: اختر نوع عملك
- حجم الفريق: اختر حجم شركتك
- الهدف الأساسي: ما تريد تحقيقه مع تشات وايزر
الخطوة 2: ربط صفحة الفيسبوك 🔗
الوصول إلى لوحة التحكم
بعد تسجيل الدخول، ستشاهد لوحة التحكم الرئيسية مع معالج الإعداداضغط على “ربط صفحة الفيسبوك”
ابحث عن الزر الأزرق “ربط صفحة الفيسبوك” في معالج الإعدادتخويل تشات وايزر
- سجل دخول إلى حساب الفيسبوك
- اختر الصفحة التي تريد ربطها
- امنح الصلاحيات اللازمة (الرسائل، إدارة الصفحة)
تأكيد الاتصال
ستشاهد علامة صح خضراء عند نجاح الربط 📸 ما ستراه:- اسم صفحتك وصورة الملف الشخصي
- عدد المشتركين (يبدأ من 0)
- حالة الاتصال: “نشط”
الخطوة 3: بناء أول تدفق للبوت 🤖
افتح مدير البوت
انتقل إلى “مركز التواصل” ← “مدير البوت”اختر قالباً
اختر “قالب رسالة الترحيب” - مثالي للمبتدئينخصص رسالة الترحيب
استبدل نص القالب بنصك الخاص:أضف أزرار الرد السريع
- “تصفح المنتجات” ← رابط إلى كتالوج منتجاتك
- “اتصل بالدعم” ← اتصال بالمحادثة المباشرة
- “موقع المتجر” ← إرسال عنوانك
- “تحدث مع إنسان” ← نقل إلى الوكيل
احفظ تدفقك
اضغط على “حفظ التدفق” وأعطه اسماً مثل “تدفق الترحيب” 🎨 نصائح التخصيص:- استخدم الرموز التعبيرية لجعل الرسائل ودودة
- اجعل الرسائل قصيرة وواضحة
- قدم دائماً خيارات متعددة
- اشمل شخصية علامتك التجارية
الخطوة 4: اختبار البوت 🧪
استخدم ميزة المعاينة
اضغط على “معاينة” في منشئ البوت لاختبار تدفقكاختبر على الفيسبوك
- اذهب إلى صفحة الفيسبوك
- أرسل رسالة كما لو كنت عميلاً
- تحقق من أن البوت يرد بشكل صحيح
اختبر جميع الأزرار
تأكد من أن كل زر رد سريع يعمل كما هو متوقعحسّن إذا لزم الأمر
ارجع وعدّل الرسائل أو الأزرار بناءً على اختباركالخطوة 5: تفعيل الأتمتة 🎉
فعّل البوت
في مدير البوت، اضبط مفتاح “نشط” إلى تشغيلاضبط الرد التلقائي
فعّل “الرد الفوري” للاستجابات الفوريةكوّن ساعات العمل
اضبط ساعات عملك لتسليم المحادثات للبشرراقب الأداء
راقب لوحة التحكم للرسائل الواردة والردود 🎯 أنت الآن مباشر! نظام المحادثة الآلية الأول نشط وجاهز لإشراك العملاء 24/7.ماذا يحدث بعد ذلك؟ 📈
الفوائد الفورية التي ستراها:
- استجابة فورية: العملاء يحصلون على ردود فورية
- توفر 24/7: أعمالك لا تنام أبداً
- تجربة متسقة: نفس جودة الخدمة في كل مرة
- التقاط العملاء المحتملين: جمع معلومات العملاء تلقائياً
خلال 24 ساعة:
- أول محادثات آلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بدونك
- بيانات التحليلات الأولية متاحة
- ردود فعل من العملاء
خلال أسبوع واحد:
- ظهور أنماط المحادثة
- تحديد فرص التحسين
- توفير الوقت يصبح واضحاً
- عائد الاستثمار يبدأ في الظهور
📊 النتائج المتوسطة: المستخدمون الجدد عادة يرون أول بيع آلي خلال 48 ساعة ويوفرون 2+ ساعات يومياً خلال الأسبوع الأول.
الخطوات التالية لتحقيق أقصى النتائج 🚀
أضف المزيد من القنوات
اربط إنستغرام وفعّل أتمتة التعليقات
اضبط التجارة الإلكترونية
أضف المنتجات وفعّل التسوق في الشات
أنشئ تدفقات متقدمة
ابن مسارات محادثة معقدة مع شروط
ادمج الذكاء الاصطناعي
أضف OpenAI للردود الذكية
أسئلة اليوم الأول الشائعة ❓
“البوت لا يرد!”
الحل: تفقد هذه العناصر:- هل البوت مضبوط على “نشط”؟
- هل صفحة الفيسبوك منشورة (ليست مسودة)؟
- هل حفظت تدفق الترحيب؟
- جرب الاختبار من حساب فيسبوك مختلف
”العملاء لا يجدون البوت”
الحل: روّج للبوت:- أضف زر “راسلنا” إلى صفحة الفيسبوك
- شارك رابط m.me/yourpagename
- أضف رموز QR للمواد المطبوعة
- روّج على قنوات التواصل الأخرى
”أريد تغيير رسالة الترحيب”
الحل:- اذهب إلى مدير البوت
- ابحث عن تدفق الترحيب
- عدّل نص الرسالة
- احفظ واختبر مرة أخرى
”كيف أتعامل مع الأسئلة المعقدة؟”
الحل:- اضبط مشغلات الكلمات المفتاحية للمواضيع الشائعة
- أنشئ خيار “تحدث مع إنسان”
- استخدم تكامل الذكاء الاصطناعي للردود الذكية
- ابن تدفقات الأسئلة الشائعة
قائمة مراجعة النجاح ✅
بعد إكمال هذا الدليل، يجب أن يكون لديك:- حساب تشات وايزر نشط
- صفحة فيسبوك مربوطة
- تدفق رسالة ترحيب يعمل
- ردود البوت مختبرة
- البوت يرد بنشاط على الرسائل
- فهم إدارة البوت الأساسية
- خطة للميزات التالية للتنفيذ
احصل على المساعدة عند الحاجة 🆘
موارد الدعم الذاتي 24/7:
- 📧 الإيميل: [email protected]
- 💬 المحادثة المباشرة: متاحة على موقعنا
- 📚 قاعدة المعرفة: أدلة شاملة
- 🎥 فيديوهات تعليمية: أدلة مرئية خطوة بخطوة
- 👥 المجتمع: تواصل مع المستخدمين الآخرين
الدعم العربي متاح:
فريقنا الناطق بالعربية الأصلية يقدم الدعم بالعربية والإنجليزية.🎉 تهانينا! لقد نجحت في إعداد أول نظام محادثة آلية. أنت الآن جزء من 500+ شركة تستخدم تشات وايزر للنمو بشكل أسرع وخدمة العملاء بشكل أفضل.
ما التالي؟ 📋
- راقب أسبوعك الأول: شاهد كيف يتفاعل العملاء مع البوت
- اجمع التعليقات: اسأل العملاء عن تجربتهم
- حسّن التدفقات: حسّن بناءً على المحادثات الحقيقية
- أضف الميزات: استكشف التجارة الإلكترونية والذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة
- وسّع النطاق: اربط المزيد من القنوات وابن سير عمل معقدة
أهداف الشهر الأول:
- إطلاق أول حملة تسويقية
- إعداد تدفقات أتمتة متقدمة
- التكامل مع الأدوات الموجودة
- تحليل مقاييس الأداء
- التحسين بناءً على تفاعلات العملاء
🚀 جاهز للميزات المتقدمة؟
الآن بعد أن أصبحت الأساسيات تعمل، استكشف هذه الميزات القوية:
تحتاج مساعدة شخصية؟ احجز استشارة مجانية لمدة 30 دقيقة مع خبرائنا الناطقين بالعربية.